选择语言
鲁抗医药：打造医药CRM尖端利器 实现智慧营销
鲁抗医药是国家重要的抗生素研发、生产基地 ，随着市场经营规模的日益扩大 ，原有信息化系统的短板逐渐凸显：手工加入水平居高不下 ，领导决策需要的数据对人工的依赖性强 ，企业对各区域的治理力不从心。2013年7月 ，鲁抗与pg电子官网相助 ，上线pg电子官网医药CRM ，pg电子官网实施团队结合鲁抗的营销业务特征 ，在软件产品的基础上进行配置 ，为鲁抗量身打造个性化的应用 ，实现与原异构ERP系统集成 ，形成一体化的信息平台 ，为鲁抗的营销业务打造出一柄适应时势的“智慧利剑”。
山东鲁抗医药股份有限公司（简称“鲁抗医药”）是国家大型生物制药企业 ，国家重要的抗生素研发、生产基地 ，国家重点高新技术企业 ，拥有国家级企业技术中心。鲁抗医药生产经营抗生素类、氨基酸类、心脑血管类、半合成抗生素类原料药 ，生物药品以及相关制剂等产品脱销全国 ，远销亚洲、欧洲、非洲、美洲40多个国家和地区 ，年出口创汇过亿美元。
“十二五”期间 ，鲁抗医药围绕生长战略 ，以市场为导向 ，以体制机制和治理立异为包管 ，以科技立异和技术进步为动力 ，优化资源配置 ，提升治理能力 ，打造生物制药、生物制品、生物基因制药三条工业链 ，大力生长鲁抗（人用）医药、鲁抗动保、情况科技、鲁抗生物四大板块 ，建设鲁抗医药、科技、生物制造、合成四大工业园区 ，努力培育和提升企业焦点竞争力 ，使鲁抗医药跻身于海内一流制药企业行列。
随着集团工业规模的不绝生长 ，企业内部各部分之间对提升治理的需求越来越强烈 ，集团内部企业间业务协同的效率、各部分之间关联的事情效率都亟需提高 ，企业的业务流程需要进一步优化、规范 ，在整个集团内部需要形成一个“快速反应、精准营销”的良性运营机制。
另外 ，领导决策需要掌握的种种信息、数据 ，大多由各级人员手工收集、层层上报 ，由于信息疏散在差别部分 ，需要对数据深度挖掘、加工、手工干预 ，因此造成信息上报不实时、准确性差 ，保存治理和决策滞后的现象。随着外部市场情况竞争越来越猛烈 ，增强营销治理信息化建设的需求日益凸显。
在此配景下 ，鲁抗医药需要借助信息化手段推进公司治理立异 ，提高公司的管控能力和焦点竞争力。经过多方面了解 ，鲁抗医药选择与pg电子官网相助 ，上线ERP ，凭据自身情况打造个性化的应用 ，实现与原异构ERP系统集成 ，形成一体化的信息平台。
结合目今的互联网+、大数据、移动应用等技术的生长 ，pg电子官网凭据市场情况的需要 ，综合剖析鲁抗医药信息化系统现状 ，为鲁抗医药制定契合的实施计划 ，同时兼顾已有的信息化结果 ，制止信息化建设重复投资 ，实现各系统的集成应用和深度应用 ，大大提高了鲁抗医药营销治理水平。
pg电子官网医药CRM与其它供应链系统集成 ，实现业务闭环治理
鲁抗医药先前已建设供应链系统 ，为包管业务体系的统一 ，新上线的pg电子官网医药CRM与鲁抗医药在用的其它软件厂商的供应链系统实现集成 ，形成企业内信息一体化 ，买通营销业务与供应链业务之间的信息壁垒 ，形成业务信息层面的闭环治理。
流向数据直连收罗 ，使效益泛起指数级增长
一级经销商数据对鲁抗医药的战略决策 ，以及多方面的业务指导 ，都起着很是重要的作用 ，如何实时准确的把一级经销商数据掌握到手里 ，是亟待解决的技术问题。
上线pg电子官网医药CRM后 ，使用数据直连收罗的方法 ，获取一级经销商的流向、购进、库存等动态数据 ，大大提高了动态数据的实时性和准确性。一级经销商的效劳器安排数据收罗的客户端 ，经过配置后 ，可以直接把经销商的动态数据上传到鲁抗的数据库 ，实现鲁抗营销大数据剖析 ；在上传历程中 ，凭据事先配置好的规则 ，自动完成数据的清洗。相关于原来的手工处理动态数据 ，时间由十天左右节省到0.5小时以内 ，准确性由原来的手工操作易爆发误差演酿成标准化处理。
客户360度治理 ，提升了客户满意度
客户是整个营销业务的焦点 ，是企业的命脉 ，把客户的信息准确、完整的掌握在企业手里 ，对企业至关重要。
pg电子官网医药CRM通过客户360度视图 ，对客户进行按期评价并实现分级治理 ，通过与客户进销存信息的电子数据对接 ，可以即时盘问剖析 ，比照客户的进销存变革 ，提高药品数据流向的实时性和准确性 ，使营销体系信息越发透明、降低渠道库存 ，提高营销预测的准确性。建立的客户基础档案信息盘问库和集团层面统一的客户眷注信息化机制 ，提升了客户满意度。
销售协议电子化 ，规范业务员和客户的业绩评价
协议政策是指导全年业务的标准 ，把协议中的政策与业务紧密关联 ，是营销业务高效的前提。pg电子官网医药CRM实现对协议的电子化治理。
业务员与客户签订协议后 ，把协议文本中的要害信息录入到pg电子官网医药CRM ，内勤收到寄来的协议文本后 ，审批业务员录入的协议要害信息 ，后续由相关领导完成审批 ，形成盘算返利或绩效考核的政策依据 ，为实时盘算返利或绩效考核涤讪基础。
自动评估绩效 ，业绩考核越发实时透明
系统结合指标、协议、以及业务数据 ，自动盘算返利和绩效考核 ，大大减少每月必不可少的手工事情量。pg电子官网医药CRM支持返利和绩效盘算政策的灵活变换 ，再加上数据直连收罗实时获取动态数据 ，以及协议中政策依据的电子化治理 ，即可在第一时间自动盘算出返利和绩效考核的明细。盘算出的明细信息 ，在权限许可规模内允许人工干预 ，再经过审批后 ，形成专项用度预算。
推广移动应用 ，日常治理越发便捷规范
使用移动应用的功效 ，下层业务员通过移动端下订单 ，跟踪订单处理进度 ，进行事情汇报 ，定位地舆位置 ，实现移动考勤 ；领导通过移动端审批 ，盘问公司各项业绩指标的告竣情况 ，督导各项事情的推进。凭据事情计划、总结与业务员定位信息的综合判断 ，规范了业务员的日常行为。
优化内部业务流程 ，提高协同效率
pg电子官网借助本次项目实施的契机 ，对鲁抗原有的订货流程、计划治理流程、条约协议治理流程、流向数据治理流程、行为监控历程、用度核销流程等进行了优化 ，并整合ERP、移动应用等信息资源 ，利用更准确、高质量的信息 ，优化流程 ，使得内部事情协同越发高效。
重视现场实施 ，培养运维团队
在实施历程中 ，pg电子官网充分利用在医药行业多年信息化建设的经验 ，派驻专业的行业实施照料 ，运用成熟的项目实施要领、科学的项目实施工具 ，本着以解决客户需求为焦点的态度 ，注重实施历程中对各级人员培训与知识转移事情 ，在乐成实施项目的同时 ，为鲁抗培养了专业化维护团队 ，满足企业信息化运维的需要。
pg电子官网医药CRM通过销售业务从订单、发货、销售数据统计、绩效和返利盘算的贯串 ，实现营销业务和供应链业务的闭环治理 ，不但大大降低人力本钱 ，并且加速了信息流转和共享 ，提高了信息资源利用率、数据准确率和事情效率 ，企业在第一时间评估出与经销商、署理人、临床联系人、业务员的绩效 ，极大鼓舞了员工的积极性。企业借此实时了解区域业绩和用度 ，通过费效比剖析 ，随时指导营销事情 ，一定水平上减少了企业经营危害。
pg电子官网医药CRM应用于鲁抗医药的营销业务 ，把营销大数据应用到企业治理 ，不但提高了企业的决策水平和治理能力 ，同时通过透视企业运营状况 ，准确的提供辅助决策信息 ，增强了企业的治理力度 ，降低治理本钱和决策危害。另外 ，通过对历史数据的积累、比照和剖析 ，提高事前预测、事中控制、事后剖析的能力 ，助力鲁抗竞争力快速提升 ，实现智慧营销。
鲁抗医药围绕“以信息化发动工业化 ，充分利用信息技术与网络技术革新古板医药工业”的指导思想 ，加速转变经济生长方法 ，着力构建以pg电子官网CRM为基础的综合信息化治理平台 ，借助信息化手段推进公司治理立异 ，优化治理流程 ，提升治理效率 ，有效提高了公司的管控能力和焦点竞争力。同时积极探索利用互联网进行营销模式立异 ，助推企业转型升级。
在信息化建设的门路上 ，鲁抗医药将永不止步 ，下一步将继续深入推进网络营销的推广应用 ，云盘算、大数据、移动互联及智能制造的推广应用 ，提升治理水平 ，加速商业模式立异 ，增进公司的转型升级。
