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1．首次装置及卸载重装时，开票软件的下载地点？

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http://www.sdds.gov.cn
；在此山东省地方税务局“下载专区”中下载即可
。

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2．导出发票清单后，在打印预览中没有发票纪录？

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在“控制面板”中，“区域选项”中有“日期”选项卡，将短日期花样改为：yyyy-MM-dd
；长日期花样改为：yyyy'年'M'月'd'日'，再次导出发票清单即可
。

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3．导出发票清单后，在打印预览中没有退票信息？

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此属正常现象，退票不在此表中显示，退票审定事情需带退票到相应税务机关治理
。

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4．进行数据恢复后，发明许多发票纪录丧失？

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数据备份功效是将截至备份当日的所有数据进行备份，如果在备份与恢复这段时间内进行开票的话，这些发票将丧失，所以进行数据备份与恢复时需慎重
。

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5．导出发票清单时，跳出对话框询问“上次导出的发票数据是否已申报”？

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此时关于“是”和“否”的选择需慎重考虑，选择“是”，前面导出的数据将不可再导出
；选择“否”，前面导出的数据将会再次导出
。

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6．什么情况下做退票处理？

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由于发票已打印完成但发明经营项目、付款单位或金额等内容过失
；

所涉及的效劳在发票开出后被取消而需作退还处理时
；

发票打印票号和原印刷票号纷歧致
。

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7．什么情况下做废票处理？

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对不可使用的空鹤发票（如已污损的发票）必须执行废票信息录入操作，并要妥善保管该废票以备税务机关核查
。

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